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逐项核对必要的信息

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遇到与预期不同的提示时,先保留完整信息,再查看相关说明。
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阅读与操作提示

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02 确认系统类型

苹果应用

苹果应用账号切换

查看当前购买列表

进入商店的购买记录,确认正在查看哪个账号的历史项目。

核对旧账号记录

若可正常访问原账号,在其购买记录中查找该项目,避免重复付费。

了解共享条件

若是家庭成员购买,确认该项目是否支持共享及是否已启用相关设置。

使用中的常见疑问

已购项目消失就是退款了吗?

不能据此判断,账号切换和购买项目隐藏也可能影响列表。

能把两账号购买合并吗?

不要默认可以,购买归属通常不能随意合并,按平台现有规则处理。

查看对应设备的安装入口

查看对应设备的安装入口

更换设备时,请分别查看新设备对应的下载与安装说明。

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